สายการบินอาจปฏิเสธการขึ้นเครื่องในสถานการณ์ต่อไปนี้: หากเที่ยวบินถูกจองเกิน; ในกรณีที่ไม่มีเอกสารการเดินทาง/วีซ่าที่ถูกต้อง; ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพและความปลอดภัย; หรือหากผู้โดยสารพลาดเที่ยวบินหนึ่งเที่ยวบินหรือมากกว่า และตั๋วของพวกเขาถูกยกเลิก (ตั๋วเครื่องบินทั้งหมดต้องใช้ตามลำดับที่ถูกต้อง) เราขอเตือนคุณว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณเสมอที่จะนำเอกสารการเดินทางที่จำเป็นทั้งหมดมาด้วย และให้มีเวลาเพียงพอในการเดินทางไปสนามบิน เพื่อทำการเช็คอิน ตรวจสอบความปลอดภัย และขึ้นเครื่อง

หากคุณถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่องเนื่องจากถูกจองเกิน คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจากสายการบิน คุณควรทำการเรียกร้องกับสายการบินโดยตรง