หากคุณได้ทำการเช็คอินหรือเลือกที่นั่งแล้ว คุณจะต้องยกเลิกการเช็คอิน/การเลือกที่นั่งโดยใช้ช่องทางเดียวกันก่อน เมื่อทำเสร็จแล้ว คุณสามารถส่งคำขอยกเลิกได้

หากคุณไม่สามารถเดินทางได้เนื่องจากเจ็บป่วย โปรดเตรียมเอกสารที่พิสูจน์เรื่องนี้ เช่น สำเนาประวัติการรักษาและใบเสร็จค่ารักษา คุณยังต้องให้สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของคุณ หากคุณต้องการตรวจสอบนโยบายที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด การที่คุณจะยกเลิกได้เนื่องจากเจ็บป่วยหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับนโยบายของตั๋ว

คำแนะนำ:

>โดยปกติแล้วคุณไม่สามารถส่งคำขอยกเลิกเนื่องจากเจ็บป่วยหากเที่ยวบินของคุณได้ออกเดินทางแล้ว

>สายการบินมีสิทธิ์ตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับจำนวนเงินคืนและวิธีการออกคืนเงิน คืนเงินอาจมีเฉพาะในรูปแบบของ airline voucher เท่านั้น

>เนื่องจากผลกระทบทั่วโลกของ COVID-19 สายการบินกำลังจัดการกับปริมาณคำขอเปลี่ยนแปลงและยกเลิกที่สูงมาก และอาจใช้เวลานานกว่าปกติในการประมวลผลคำขอของคุณ